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by juntobaguio
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学校の途中編入とクレームの対応力

1月23日
淳も学校に行き始めてから3週間目になる。学校で何をしているのか聞くと「分からない。」・・・お前は何もしていないのか?
よくよく聞くと、テキストを使って授業をするらしいが、8冊あるうちの2冊のテキストがまだないらしい。途中編入なのでテキストがそろわないのは分かるが、そろそろそろえてもいい頃じゃないですか?本人いわく、淳が持っていないテキストを使用する時は、淳はただ座っているだけらしい。本当にそうなのかは分からないが学校に電話をしてみた。その旨を伝えると確認してくれるとの事。

             *この教室でみんなと勉強しています*
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フィリピンでは学校だろうが、会社だろうが気になったら確認したほうがいい。改善してほしかったら気付くまで待つのではなく、自分から提案して改善してもらったほうが早い。そして、それはすぐに改善されることのほうが多い。すごい対応力だ。こんなにすぐ出来るなら、何でもっと早く直さないのか気になるが、誰からのクレームもこなければ替える必要はないのだから直すはずはない。
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by juntobaguio | 2006-02-23 11:47 | インターナショナルスクール